CONDICIONES DE COMPRA
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GENERAL
En este documento se establece las condiciones por las que se guía el uso de esta página web (www.piliymanolo.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquier forma, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.
En tanto lea con atención las Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies, antes de usar nuestra plataforma web.
Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de ella usted acepta las Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede contactar con nosotros por nuestras vías de contacto.
Realizaos la venta de artículos a través de esta página web, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico bajo la denominación CÁRNICAS PILI Y MANOLO SL, Calle Baza nº 10, 18810 – Caniles – Granada, inscrita en el Registro Mercantil de Granada y CIF B56867468, con teléfono 958 710 756 y correo electrónico carniceria1@piliymanolo.com.
USO DE LA WEB
El uso de la página web será para realizar pedidos a través de esta, usted se compromete a realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Se compromete y acepta a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Asimismo, se compromete y acepta a facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y correcta.
Consiente que podremos usar dicha información para contactar con usted si es necesario (más aclaraciones nuestra Política de Privacidad). Si no facilita toda la información necesaria, no podremos cursar su pedido. Nos reservamos el derecho de impedirle el acceso a nuestra página web si su conducta establece un incumplimiento de los actuales términos y condiciones o de la normativa vigente. Al realizar un pedido atreves de nuestra página web, usted declara y acepta ser mayor de 18 años, teniendo capacidad legal para realizar contratos.
REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir los pasos. Añade los productos que prefieras al carrito y al terminar pulsa ‘Ir al Carrito’. Acede a tu lista de artículos seleccionados al carrito, aquí puedes elegir el número de unidades y la forma de entrega: envío a domicilio o recogida en tienda física. Al final, se muestra el total a pagar con gastos de envío incluidos. Si estás de acuerdo pulsa en ‘Tramitar compra’.
Antes de continuar al siguiente paso, es necesario que inicies sesión, te registres en alguna modalidad o detalles una dirección de email y tus datos personales para gestionar tu compra. Elige la dirección donde quieres que te enviemos el pedido. Los gastos de envío serán gratis en península a partir de una compra de 69,95 euros. En Datos personales puedes repasar todos los datos introducidos, pulsa el botón ‘Pagar’.
En el siguiente paso aparecen en pantalla todas las opciones de pago. Selecciona la opción que desees: tarjeta de crédito, débito o Bizum. Tras introducir los datos pulsa el botón ‘Pagar compra’. Una vez pagado el pedido, aparecerá la siguiente pantalla de Confirmación ¡Ya has realizado la compra! Esta página confirma la tramitación correcta del pedido, te muestra su número de registro y un resumen de los productos adquiridos.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si ocurriera dificultad en el suministro de productos o si no quedaran artículos suficientes en stock, le reembolsaremos el importe íntegro que usted hubiera abonado.
RESUMEN DE MIS COMPRAS
Siempre puedes consultar todas tus compras y pedidos desde el área Mi Cuenta, ahí encontrarás toda la información Detalles de pedido, históricos de pedidos. Podrás acceder a la información detallada de tu pedido, así como solicitar una factura o imprimirla.
Si lo prefieres durante el proceso de compra en la Cesta o carrito de compra, en el apartado del Cesta.
PRECIOS
El precio de los artículos será el que se fije en cada momento de nuestra página web, salvo error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios de la página son correctos, pueden producirse errores.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos contactar con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará el total de la compra.
Si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido reconocerlo de forma razonable como precio incorrecto, no estaremos obligados a suministrarle producto al precio inferior incorrecto (aunque le enviaremos la Confirmación de Envío).
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío (el envío es gratuito a partir de la cantidad de 69,95 € en toda la península). Para compras menores a ese precio, se incluirá un coste de envío de 8,90 euros por envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Cuando haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
FORMAS DE PAGO ADMITIDAS
Podrás pagar tus compras en los siguientes formatos en página web.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Bizum.
En nuestras tiendas físicas.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Bizum.
- Efectivo.
COMO CORREGIR ERRORES
En caso detecta algún un error al introducir sus datos personales durante su registro en nuestra página web, podrá modificar los datos en el apartado “Mi Cuenta”. También podrá corregir errores en el servicio de atención al cliente a través del teléfono 958 710 376 o remitiéndonos un correo a carniceria1@piliymanolo.com. Si se encuentra un error de su pedido tras el final del proceso de pago, deberá comunicarlo inmediatamente en nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico antes mencionados, para modificar el error.
ENVIO Y TRANSPORTE
El envío es gratuito a partir de la cantidad en la compra de 69,95 € para toda la península. Para compras menores a ese precio, se incluirá un coste de envío de 8,90 euros por envío.
No hay disponibilidad de envío fuera de estas zonas. Para envío fuera de la zona determinada, póngase en contacto con nosotros a través de este teléfono: 958 710 376 o remitiéndonos un correo a carniceria1@piliymanolo.com.
Antes de aceptar el pedido deberá seleccionar la forma de entrega que más se ajuste a sus necesidades. Una vez aceptado salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido de sus productos sin demora alguna indebida dentro de las 24/48h, en caso de fin de semana o festivos al día siguiente inmediato hábil desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
La empresa de transporte variara en función de la opción elegida por usted o en defecto por la asignada por nosotros MRW, que dispondrá en sus envío de la opción de seguimiento.
ENTREGA
1.- La entrega del pedido se realizará en la dirección que usted nos haya facilitado en el formulario de pedido o bien en la base de datos.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia, estableceremos una nueva fecha de entrega.
Tenga en cuenta, salvo en momentos excepcionales, no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A consecuencia de estas Condiciones, se comprenderá que se ha efectuado la entrega del pedido ha sido en el momento en el que usted o un tercero siempre indicado por usted adquiera la entrega del producto, acreditándose mediante la firma de la recepción del pedido siendo la dirección de entrega convenida.
2.- Si no conseguimos efectuar la entrega de su pedido, la empresa de transportes intentara en varias ocasiones dejándole una nota explicativa con las formas de recogida en un plazo de 10 días. Si fuese imposible la entrega del pedido por causas no imputables a nosotros será devuelta a nuestro almacén central, nos pondremos en contacto con usted.
RIESGO Y LA PROPIEDAD
El riesgo de los productos será a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquiere la propiedad de los productos comprados, cuando recibamos el pago completo de los mismos, incluidos los gastos de envío (si los hubiera), o en el momento de su entrega, si esta tuviese lugar después.
DEVOLUCION Y CAMBIOS
El plazo de devolución expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, diferente del transportista, adquirió el pedido. El derecho de desistimiento Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CÁRNICAS PILI Y MANOLO SL, a la dirección, Calle Baza nº 10, 18810 – Caniles – Granada, con teléfono 958 710 756 y correo electrónico carniceria1@piliymanolo.com.
Casi todos los artículos de la web de Pili y Manolo tienen devolución o cambio siempre y cuando estén en óptimas condiciones.
En caso de desperfectos del embalaje, no aceptarlo y comunicarlo al transportista el motivo del rechazo. Si lo acepta, debe indicarlo en el albarán de entrega y comunicárnoslo en el teléfono 958 710 756 o en el correo pedidos carniceria1@piliymanolo.com., nunca superior a las 24 horas desde la recepción.
Para proceder a la devolución el articulo o artículos debe tener su embalaje original, contactar con nosotros por correo o teléfono.
Devolución Fácil:
Una vez comunicada la devolución, comunicaremos la recogida a nuestra agencia de transportes (en el mismo día) para que sea recogido en la dirección de entrega o en el lugar donde usted nos indique, (nuestro cliente no tiene que ir a ningún sitio a entregar el paquete nosotros nos encargamos de ello), el pedido a de tenerlo preparado en el mismo embalaje de envío.
Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del cliente, siendo un importe de 5€, que serán descontados en el abono del importe del articulo o artículos devueltos.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá a la devolución de su importe menos los gastos de envío por devolución, conforme a la forma de pago realizada por el cliente. El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Pili y Manolo realizara el mayor esfuerzo posible para garantizar que nuestra web este en óptimas condiciones y usabilidad, para que no existan errores, debido a que dicho servicio interviene terceros, o a la necesidad de realizar trabajos de reparación o mantenimiento, estos se realizarán en el menor tiempo posible, no se puede garantizar un uso ininterrumpido de la página web.
Nuestra responsabilidad relacionada con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Las descripciones de productos, informaciones y así materiales de la página web se suministran en (cuerpo cierto) y sin garantías expresas o implícitas sobre ellos, salvo las establecidas legalmente.
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PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta todo copyright, son marca registrada y derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos aportados en la página web nos corresponden a nosotros o a quienes nos dieron licencia. Podrá usar dicho material solo de la forma que se le autorice, si podrá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
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CAUSAS DE FUERzA MAYOR
No tendremos responsabilidad por alguna Causa De Fuerza Mayor. Siendo incluidas cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
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CÁRNICAS PILI Y MANOLO SL, se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, así como en los términos de estas Condiciones Generales de Uso. Se considerará que el Usuario acepta y da por entendidas dichas modificaciones, si utiliza dicha Página Web con posterioridad a dicha modificaciones. Si se declaran nulas o ineficaces alguna condición se excluye sin que dicha declaración pueda afectar a la validez o a la exigibilidad del resto de condiciones.
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Los contratos de compra de productos a través de nuestra página web se regirán por la legislación española. Si en algún momento ocurriese una controversia que guarde relación con el uso de la página web será sometida a la jurisdicción no únicamente de los juzgados y tribunales españoles. Si usted contrata como consumidor, nada de la cláusula afectará a los derechos como reconoce la legislación vigente.
